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Entrega

Envío

Podemos enviar por todo el mundo pero no todos los países están permitidos en nuestro Web site. Si no ve su país en la lista de países disponibles póngase en contacto con nosotros para poder cotizarle los gastos de envío. Utilizamos diferentes compañías dependiendo del país de destino. Los portadores disponibles se mostrarán una vez que se haya seleccionado el país de destino. Trabajamos con DHL y GLS. Todos los transportistas son fiables, rápidos y fáciles de localizar. Si no está en casa cuando se le ofrece la orden, la compañía tratará de ofrecerla de nuevo el próximo día hábil. En total, el transportista tratará de ofrecerle su pedido dos veces.

El tiempo de entrega

Enviaremos todas las órdenes que se colocan y autorizan antes de las 15:00 horas (CET / CEST). Las órdenes pagadas en línea serán autorizadas inmediatamente. Un pago de transferencia bancaria tardará más en procesarse. Una vez que enviemos su pedido, el tiempo de entrega dependerá de la compañía seleccionada. En general, DHL Express tendrá un tiempo de tránsito de uno a dos días, GLS tendrá un tiempo de tránsito de uno a cuatro días. Por supuesto, si un producto no está en stock lo ordenaremos para usted. Recibimos nuevas acciones de nuestros fabricantes semanalmente, generalmente los lunes. Si su lámpara no está en stock en el momento del pedido puede estar seguro de que su lámpara se envía el lunes siguiente (salvo excepciones).

Costos de envío

Los costes de envío que cargamos dependen del peso del producto (s) que usted está pidiendo y del país de destino. Cuando agrega productos a su carrito de compras, puede seleccionar el país de destino y nuestro sitio web mostrará automáticamente las opciones disponibles para el país de destino y los costes de envío correspondientes.

Seguimiento y localización

En el momento en que enviamos su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del envío. Este número de seguimiento le da la posibilidad de rastrear y rastrear su pedido. Usted puede hacer esto a través del sitio web del transportista utilizado. Si tiene alguna pregunta durante el proceso de envío, comuníquese con el proveedor primero. Si sus preguntas no son contestadas, por supuesto, es bienvenido a póngase en contacto con nosotros.

Direccion incorrecta

Después de hacer el pedido con nosotros, recibirá un e-mail de confirmación de su pedido. ¡Compruebe siempre los detalles de la orden! Si accidentalmente cometió un error en su dirección o si el producto pedido es incorrecto, contáctenos inmediatamente por teléfono ((+31) 30 656 9601). Después del envío de su pedido es imposible realizar cambios. Si en una etapa posterior su dirección resulta ser incorrecta, la orden será devuelta al depósito del transportista. Es posible enviar el pedido de nuevo, pero sólo contra cargos adicionales. Desafortunadamente, si usted ha cometido el error, estos costos le serán pasados.

Internacional

Durante años hemos estado vendiendo y enviando nuestros productos a todos los países del mundo. Puede seleccionar el país de destino al realizar su pedido. Si no ve su país en la lista de países disponibles póngase en contacto con nosotros y le daremos un presupuesto para los gastos de envío.

Orden de recogida

Si tiene prisa puede recoger su pedido en nuestra dirección de oficina / almacén, pero tenga en cuenta que no somos una tienda. Póngase en contacto con nosotros primero si desea recoger su pedido. Podemos aceptar pagos en efectivo o puede pagar su pedido en línea a través de uno de nuestros ordenadores.

Retirar envíos

Un servicio útil que muchos de nuestros clientes utilizan. Con un envío de la gota enviamos su orden directamente a su cliente. No habrá ninguna nota de entrega, factura o marcas de nosotros en el envío. El nombre de su empresa se menciona en la etiqueta de envío de los transportistas. Su cliente recibe la orden en su nombre y usted recibe la factura de nosotros por correo electrónico. En caso de que desee añadir una lista de embalaje a la orden, por favor envíenos por correo electrónico a la hora de la orden. Proporcionamos una manutención más decente.

Atención al cliente
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