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Livraison

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Nous pouvons expédier dans le monde entier mais pas tous les pays sont activés sur notre site Web. Si vous ne voyez pas votre pays dans la liste des pays disponibles, s'il vous plaît contactez-nous afin que nous puissions vous citer les frais d'expédition. Nous utilisons différents transporteurs selon le pays de destination. Les supports disponibles s'affichent une fois que le pays de destination a été sélectionné. Nous travaillons avec DHL et GLS. Tous les transporteurs sont fiables, rapides et faciles à suivre. Si vous n'êtes pas à la maison lorsque la commande est offerte, le transporteur essaiera de l'offrir à nouveau le jour ouvrable suivant. Au total, le transporteur essaiera de vous offrir votre commande 2 fois.

Temps de livraison

Nous expédions toutes les commandes qui sont placées et autorisées avant 15:00 heures (CET/CEST). Les commandes payées en ligne seront automatiquement autorisées. Un paiement par virement bancaire prendra plus de temps à traiter. Une fois que nous expédions votre commande, le délai de livraison dépendra du transporteur choisi. En général, DHL Express aura un temps de transit de un à deux jours, GLS aura un temps de transit de un à quatre jours. Bien sûr, si un produit n'est pas en stock, nous le commander pour vous. Nous recevons de nouveaux stocks de nos fabricants chaque semaine, généralement le lundi. Si votre lampe n'est pas en stock au moment de la commande, vous pouvez être assuré que votre lampe est envoyée le lundi suivant (sauf exceptions).

Les frais de livraison

Les frais d'expédition que nous facturons dépendent du poids du produit (s) que vous commandez et du pays de destination. Lorsque vous ajoutez des produits à votre panier, vous pouvez sélectionner le pays de destination et notre site Web affichera automatiquement les options disponibles pour le pays de destination et les frais d'expédition correspondants.

Suivre et tracer

Au moment où nous expédions votre commande, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de l'envoi. Ce numéro de suivi vous donne la possibilité de suivre et de retracer votre commande. Vous pouvez le faire via le site Web du transporteur utilisé. Si vous avez des questions pendant le processus d'expédition s'il vous plaît contacter le transporteur d'abord. Si vos questions ne sont pas répondues, vous êtes bien sûr bienvenu à contactez-nous.

Adresse incorrecte

Après avoir commandé avec nous, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande. Toujours vérifier les détails de la commande! Si vous avez accidentellement fait une erreur dans votre adresse ou le produit commandé est incorrect, veuillez nous contacter immédiatement par téléphone ((+31) 30 656 9601). Après l'envoi de votre commande, il est impossible de faire des changements. Si dans un stade ultérieur votre adresse se révèle erronée, la commande sera retournée au dépôt du transporteur. Il est possible de renvoyer la commande, mais uniquement contre des frais supplémentaires. Malheureusement, si vous avez fait l'erreur ces coûts seront transmis à vous.

International

Depuis des années, nous vendons et livrons nos produits à tous les pays du monde. Vous pouvez sélectionner le pays de destination lorsque vous passez votre commande. Si vous ne voyez pas votre pays dans la liste des pays disponibles, s'il vous plaît contactez-nous et nous vous donnerons un devis pour les frais d'expédition.

Ordre de prélèvement

Si vous êtes pressé, vous pouvez prendre votre commande à notre adresse bureau / entrepôt, mais s'il vous plaît noter que nous ne sommes pas un magasin. S'il vous plaît contactez-nous d'abord si vous souhaitez prendre votre commande. Nous pouvons accepter des paiements en espèces ou vous pouvez payer votre commande en ligne via un de nos ordinateurs.

Déposer les envois

Un service utile que beaucoup de nos clients utilisent. Avec une livraison de baisse nous expédions votre commande directement à votre client. Il n'y aura aucun bordereau de livraison, facture ou marquage de notre part sur l'envoi. Le nom de votre entreprise est mentionné dans l'étiquette d'expédition des transporteurs. Votre client reçoit la commande en votre nom et vous recevez la facture par e-mail. Dans le cas où vous souhaitez ajouter une liste d'emballage à la commande, s'il vous plaît envoyez-le par e-mail à nous au moment de la commande. Nous fournissons une autre manutention décente.

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